Hotelet më të shtrenjta në botë aplikuan çmime rekord vitin e kaluar, ndërsa udhëtarët e pasur shpenzuan shuma të mëdha për të pasur qasje në shërbime të tilla si terapia me oksigjen hiperbarik dhe banjat me tinguj, duke sfiduar ngadalësimin në sektorin më të gjerë të luksit.
Të ardhurat për dhomë të disponueshme – një masë kyçe e rritjes në industri – në hotelet ultra-luksoze u rritën me 10.6 për qind vitin e kaluar, më shumë se tri herë mbi shkallën e rritjes vjetore për sektorin e gjerë të hoteleve, sipas shifrave nga kompania analitike CoStar të ndara me FT.
Kjo rritje erdhi ndërkohë që tarifat mesatare ditore për një dhomë ultra-luksoze u ngjitën në një nivel historik prej 1,245 dollarësh, me një rritje prej më shumë se 8 për qind krahasuar me vitin 2024. Shkalla e zënies u rrit me 2.3 për qind, duke sinjalizuar se udhëtarët më të pasur nuk pësuan “shok çmimi” nga tarifat më të larta që prej pandemisë – ndryshe nga klientët në fundin e poshtëm të tregut.
Qëndrueshmëria vjen pasi hotelierët u kanë dhënë përparësi udhëtarëve me pagesë më të lartë, pasuria e të cilëve është rritur nga vrulli i tregjeve të aksioneve, dhe të cilët janë të gatshëm të paguajnë një çmim premium për përfitimet e pretenduara shëndetësore dhe të stilit të jetesës të shërbimeve më luksoze në hotelet e nivelit të lartë.
“Hotelet kurrë nuk mund t’ia hidhnin me këto lloj tarifash përpara pandemisë,” tha Paul Charles, drejtues ekzekutiv i konsulencës së udhëtimeve PC Agency.
“Por kemi kaluar përmes një periudhe së fundmi ku inflacioni duket të jetë më i pranueshëm, dhe këta konsumatorë – të cilët janë jashtëzakonisht rezistentë, të paktën për momentin – duken të përgatitur të paguajnë çdo çmim.”
Fati i operatorëve të hoteleve ultra-luksoze është në kontrast me pjesën tjetër të sektorit të akomodimit dhe tregun e gjerë të mallrave të luksit, ku kërkesa e dobët po çon në ulje të përhapura çmimesh për produkte të stilistëve si këpucët dhe çantat.
Konsulenca Bain vlerëson se shitjet e mallrave personale të luksit, si rrobat dhe bizhuteritë, ranë me rreth 2 për qind në 358 miliardë euro në vitin 2025.
Të ardhurat për dhomë pak më poshtë në shkallën e çmimeve – në hotelet e nivelit të lartë dhe në kategorinë e gjerë të luksit – u rritën midis 2.1 për qind dhe 5.8 për qind në vitin 2025. Ndërsa kjo ishte më e ngadaltë se te rivalët e tyre ultra-luksozë, ajo sërish krahasohej me rëniet për operatorët ekonomikë dhe të nivelit të mesëm, pasi konsumatorët e ndjeshëm ndaj buxhetit reduktuan shpenzimet.
Divergjenca ishte e theksuar në SHBA, duke pasqyruar rritjen e pabarazisë pasi pasuria e njerëzve që zotërojnë asete si aksionet është rritur, ndërsa standardet e jetesës së familjeve me të ardhura më të ulëta kanë mbetur në vend ose kanë rënë.
“Njerëzit e pasur janë të ekspozuar ndaj tregut të aksioneve, i cili është në nivelet më të larta historike,” tha Brandt Montour, analist në Barclays.
Mungesa e krahut të punës dhe rritja e kostove operative kanë shtyrë disa hotelierë të favorizojnë një strategji të tarifimit më të lartë për dhomë, në vend që të ofrojnë sa më shumë persona të jetë e mundur. Disa nga hotelet më të shtrenjta, si Marina Bay Sands i Las Vegas Sands Corporation në Singapor, madje kanë ulur numrin e dhomave për të akomoduar suita më të mëdha dhe më të kushtueshme.
Duke u dhënë përparësi tarifave më të larta, hotelet mund të “kujdesen më mirë” për miqtë dhe të tërheqin “një klient më të sofistikuar”, tha Silvio Ursini, zëvendëspresident ekzekutiv për Bvlgari Hotels & Resorts, një sipërmarrje e përbashkët midis markës së bizhuterive Bvlgari (në pronësi të LVMH) dhe Marriott International.
Bvlgari dhe kolegët e tij kanë zgjeruar gamën e tyre të shërbimeve të nivelit të lartë, veçanërisht ato që pretendojnë se përmirësojnë shëndetin e klientëve, në mënyrë që të mbështesin fuqinë e tyre në rritje të çmimeve. Hotelet e reja të grupit do ofrojnë shërbime duke përfshirë terapinë me oksigjen hiperbarik dhe krevate “dry-float” për t’u shërbyer shqetësimve në rritje të udhëtarëve të pasur.
“Sot, me shkencën mjekësore kaq të përparuar, çështja nuk është vërtet se sa i vjetër mund të bëhesh,” tha Ursini.
“Është se sa i shëndetshëm dhe i shkathët do të jesh.”
Irene Forte, themeluesja e markës së njohur të kujdesit të lëkurës dhe konsulente e mirëqenies për zinxhirin e hoteleve luksoze të babait të saj, Rocco Forte Hotels, tha se teknologjitë e jetëgjatësisë dhe ato estetike tani “thjesht priten” nga udhëtarët më të pasur.
Hoteli më i ri i Rocco Forte, The Carlton Milan, i cili u hap në nëntor, ka një “dhomë relaksimi” të pajisur me shtretër vibrimi me tinguj, të cilët përdorin autoparlantë të integruar për të dërguar dridhje me frekuencë të ulët përmes trupit.
Spa-ja e hotelit ofron trajtime duke përfshirë presoterapi — e cila përdor presionin e ajrit për të stimuluar qarkullimin — dhe trajtime lazer për fytyrën. Dhomat e thjeshta fillojnë nga rreth 1,400 euro nata, dhe hoteli ka një suitë presidenciale që kushton deri në 17,500 euro në periudhat e pikut.
Hotelet ultra-luksoze mund t’i justifikojnë çmimet më të larta duke thënë se po investojnë vazhdimisht në teknologjinë më të fundit dhe në “zgjidhjet” e mirëqenies, tha Charles i PC Agency.
“Nuk bëhet fjalë më vetëm për të qenë një vend ku flini dhe hani,” tha ai.
“Bëhet fjalë për të qenë një vend ku ndiheni të rinovuar.”
Tom Rowntree, zëvendëspresident për markat globale të luksit në IHG, tha se konsumatorët e pasur e perceptojnë gjithnjë e më shumë udhëtimin si “një investim në atë se sa mirë jetojnë”.
Six Senses, marka e fokusuar te mirëqenia, e blerë nga IHG në vitin 2019, pritet të hapë një hotel të ri në ish-magazinën Whiteleys në Bayswater në prill. Do të jetë i pari në Londër që do të ketë një pishinë me magnez — një veçori e krijuar për të ofruar ujë të butë që qetëson muskulaturën.
Shërbime të tjera në ofertë përfshijnë terapinë me fusha elektromagnetike, e synuar për të përshpejtuar proceset natyrore të shërimit të trupit, dhe “saunat me dritë të kuqe”, të cilat shënjestrojnë lëkurën me gjatësi vale të kuqe dhe infra të kuqe të afërt.
Hotelierët thanë se aftësia për të ofruar këto shërbime ishte thelbësore, edhe nëse shumë klientë nuk do t’i përdorin kurrë ato.
“Rrënjësisht, luksi ka të bëjë me zgjedhjet,” tha Roland Fasel, drejtor operativ në Maybourne Hotel Group, pronar i Claridge’s dhe The Berkeley.
Richard Clarke, analist në Bernstein, tha se hotelet ultra-luksoze kanë “gjetur besimin e tyre” për të rritur çmimet teksa mirëpritën një grup të ri udhëtarësh të rinj, përfshirë ata që u pasuruan nga rritja e çmimeve të kriptomonedhave.
Por analistë të tjerë pyetën se sa gjatë mund të zgjasë ky trend, me Montour të Barclays që tha se tarifat më të larta rrezikojnë të bëhen “një çështje parimi” për klientët e pasur.
“Në ato nivele çmimesh ka tolerancë zero për çdo gjë përveç ekzekutimit të përsosur,” tha Meredith Jensen, analiste në HSBC.
